一次失误而引发的感慨
我们公司深圳一客户，在我们公司定了音箱产品、专业功放、会议话筒等设备。发货那天，我们公司仓管人员把所有的货都送到了该公司。当时还没发现什么问题，到了下午的时候，仓管才发现了我们发给客户的话筒搞错了.本来是一手持一领夹话筒的，结果拿给客户的是双手持话筒！查明原因，原来是我这边在写单的时候的没有备注清楚要一手持一领夹话筒 才导致仓管那边出货的时候拿错了货。我们的销售周志英得知事情原因后，马上给客户了电话，向他们解释了事情的原委，客户也给予了我们谅解。经过双方协调，让我们第二天一大早去把那套话筒给换回来。
能够得到客户的谅解是我们最大的安慰，真的非常感谢你们的谅解！我们一定在以后的工作中更加细心，更加有责任感。争取不犯类似的的错误。企业要发展，靠的是客户。希望以后能够得到更多客户的支持与认同。只有这样，我们企业才能在商场上立足脚，才能在业内树立良好的形象，获得更佳的口碑！
