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CREATOR快捷的"品牌经":打造产品生态圈


  经济学家丹·艾瑞里的畅销书《怪诞行为学》中,记载着一个有趣的实验:通过现代的手段跟踪测试者在喝可口可乐与不知名饮料时,大脑的活动情况。测试结果显示是否告诉测试者饮料的名称,会造成他们不一样的大脑活动。这个实验从科学的角度证明了品牌的作用,在使用偏爱的品牌产品时,会增加人的大脑愉悦感。

  在中国,专业音视频行业发展已有30年历史,期间有无数企业活跃在音视频行业的上下游。但正如大浪淘沙,有的企业已经消逝于行业发展的洪流中,有的企业却成为了熠熠生辉的明珠。广州天誉创高电子科技有限公司(下简称天誉创高)在专业音视频行业屹立20载,旗下品牌CREATOR快捷的产品广泛应用于教育、会议、指挥中心等领域,是国内领先的专业音视频高新企业。慧聪音响灯光网记者联系到天誉创高副总经理郭敏,聊一聊CREATOR快捷的"品牌经",讲述20年来打造CREATOR快捷这个品牌背后的甜酸苦辣。

天誉创高副总经理郭敏
天誉创高副总经理郭敏

产品布局 打造品牌生态圈

  CREATOR快捷在专业音视频领域耕耘20年,非常明白创新产品能让品牌保持生命力,但市场需要的是各种各样的产品。不同市场会有不同的市场需求,因此扩大产品线是让CREATOR快捷能成功切入不同市场的"武器",打造CREATOR快捷的产品生态圈。

  在多年的创新发展下,CREATOR快捷在今天已经有了非常丰富的产品线,其中可编程中央控制系统、数字会议系统、信号传输与管理系统、可视化分布式系统、智慧教育产品是现时CREATOR快捷的核心产品线。

  丰富的产品线让CREATOR快捷从容面对不同的市场需求,例如CREATOR快捷在神州十一号飞船发射中心的项目中,为中国载人航天指挥中心提供多款高标准的产品设备,实现指挥中心各种信号的传输与切换与实时画面的拼接显示,以及声光电等系统设备的集中控制。

  而在三峡云计算中心项目里,CREATOR快捷CS分布式系统能作为整个三峡云计算中心的核心"大脑",将复杂的设备统一进行管理,增加中心的综合作战能力,并且对各个控制单元故障报警进行交互式故障检测。

  CREATOR快捷通过产品布局,根据战略不断扩展自己的产品线,打造出属于CREATOR快捷的产品生态圈,使得天誉创高能根据用户的不同需求,提供最优质的解决方案,切切实实解决用户的痛点。

无线WIFI会议话筒
无线WIFI会议话筒

全数字有线会议话筒
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4K可视化分布式输出几点CR-USF4000-O
4K可视化分布式输出几点CR-USF4000-O

4K可视化分布式输入节点CR-USF4000-I
4K可视化分布式输入节点CR-USF4000-I

4K高清混合矩阵UHD-MAX144144
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致力创新 保持品牌生命力


  产品是品牌的重要载体之一,创新是企业保持活力的体现。一家企业旗下的品牌不断有创新产品推出,就如同人身体内的造血功能,能够让品牌保持活力。郭敏向笔者分享,天誉创高能够打开CREATOR快捷的品牌之路,就是因为一款创新产品。

  在1998年,CREATOR快捷通过技术研发,国内首创可编程中央控制系统,并成功打入国内市场,这一事件让CREATOR快捷在音视频领域内声名大噪。直到今天,CREATOR快捷的可编程中控产品在行业内仍然处于绝对领先的地位,这让天誉创高看到创新产品对于打造品牌的巨大作用。

  同时世界的技术发展日新月异,尤其在中国,每五年可能就完全不同样。专业音视频产品基于技术的不断发展,产品也会有巨大的变化。天誉创高在音视频行业20年,经历了产品从模拟、数字到分布式坐席、IP网络化的变化。

  尽管在这些年来,产品不断地变化,但天誉创高始终能够跟上时代的脚步,原因在于20年来一直致力于创新发展,让CREATOR快捷能随着技术的发展生产出创新产品,保持品牌有着旺盛的生命力。

可编程中控主机PGMIII
可编程中控主机PGMIII

技术研发 创造产品差异化


  CREATOR快捷一直致力创新,这离不开他们强大的研发实力。郭敏介绍,CREATOR快捷在每年对技术研发发面的投入约占全年总收入的10%以上,而且坚持了10多年。正是对技术研发的持续高投入,保证了CREATOR快捷在产品上与市场同类产品形成差异,做出了有特色、有特点的产品,避免了产品同质化的价格竞争。

  CREATOR快捷在不断研发创新的同时,除了有竞争力的特色产品之外,还收获了不少知识产权认证。郭敏强调,CREATOR快捷对于技术研发不是为了认证而认证,而是为了做出更好的产品,认证只是在研发过程中的衍生物,当然这些知识产权认证能增加企业实力,也能保护企业不受到侵权。

  在不断提升研发实力的同时,创新产品必须贴合市场需要。CREATOR快捷进入中国音视频行业20年以来,经历了中国在音视频领域上产品的变更。CREATOR快捷抓住最重要的关键点——用户需求,在了解用户需求后,有针对性地开展创新研发工作,做到超越用户的预期,这就是CREATOR快捷能始终站在专业音视频行业领先位置的原因。


服务阵线 加强品牌辐射区域


  随着中国的发展,专业音视频应用环境的复杂程度在不断加大,远程指导显然无法真正提供及时的服务。CREATOR快捷在2000年开始,在全国各地陆续建立分公司或办事处,将服务阵线更靠近用户。一方面能打通CREATOR快捷与各地用户、集成商的沟通桥梁,更了解用户需求,了解市场需要;另一方面做到技术服务本地化、销售扁平化,增加对用户的响应速度,加强CREATOR快捷在全国各地的辐射区域。

  客户需求变化也是CREATOR快捷将服务阵线前移的重要原因,现在工程越来越多涉及到弱电工程、IT网络等领域,这些领域的工程部分对于专业音视频领域了解不多,如何与这些领域相配合,这就需要有快速、及时地提供相应的技术服务。

  CREATOR快捷在公司内有健全的培训部门,对内培训员工对新产品、新技术的理解,对外让客户更熟悉使用CREATOR快捷的产品。在这个过程中,同样是接触客户、接触市场的重要机会,让CREATOR快捷在研发过程中,不会脱离市场。



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