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2016年KTV行业总结:转型升级如何做到有的放矢



  2016年已接近尾声,对于歌舞娱乐行业来说这是喜忧参半的一年。喜的是国家政府的大力支持,既有改革开放30年来文化部部长第一次参与到娱乐行业峰会,又有娱乐税率的大幅降低等一系列针对行业的减负政策出台,更有《文化部关于推动文化娱乐行业转型升级的意见》出台。忧的是随着我国文化产业的快速发展,大众文化娱乐方式日益丰富,KTV行业等传统娱乐行业正面临巨大挑战,行业的转型升级已势在必行。

  当前,经济和政策环境都给KTV行业提供了极佳的发展机遇,如何实现“转型升级”成为了众多KTV场所的重要课题之一。那么,KTV到底需要朝什么方向进行优化或是转型升级? 我们先来看一下目前KTV经营出现最普遍,最突出的问题:

  1.经营模式同质化现象严重。自1989年中国第一家量贩式出现,27年间量贩KTV在经营模式上基本没有创新,20年前进入KTV和现在进入KTV基本上没有什么差异。在产品同质化的情况下,恶性竞争不可避免,顾客在选择消费的时候也变得更加没有忠诚度。

  2.企业之间处于低层次的竞争。同质化的结果只能带来低层次的竞争,一个区域甚至一个城市的KTV千篇一律,没有自己的性格特征、没有自己的清晰定位,消费者在选择的时候只能依靠价格,谁家便宜去随家、谁家离得近去谁家,这种情况下,价格战不可避免!

  3.客户粘性降低流失严重,利润越来越薄。人力、租金、运营成本攀升势必影响到利润,开源无望,节流亦难,企业的盈利早已经没了早些年的暴利,很多店面只是勉强维持经营,更别想快速回收后的盈利了。团购、低价、品牌缺失、新一代消费人群属性,使得顾客对店面粘性降低,如果你缺乏创新,不对店面进行转型升级,顾客终将会流失殆尽。

  一家店失败的根本原因不是被取代,而是因为不清楚自身问题。KTV在转型升级时可以针对这三个最普遍、最突出的问题,结合自身情况有的放矢。

  1.打破传统模式,经营泛娱乐化。KTV行业最初是卡拉OK结合MTV的一种娱乐形式,满足人们唱歌的需求。随着行业的发展,KTV逐步从单一的唱歌需求走向了多样化的满足消费者需求。当下的很多KTV已经意识到了顾客的这些需求,例如,为满足唱歌及派对社交的需求,KTV中的私人定制派对服务应运而生;为满足吃喝玩乐一站式的消费需求,KTV的餐饮+模式、影吧+模式;为增加KTV娱乐的多样化需求更多的酒吧+、购物+等等。

  2.是经营手段和服务策略更具多样性和针对性。KTV场所根据不同的地域和消费人群提供差异化的服务,未来的两极化将是一种趋势,一端是定位高端,满足私人个性化定制,为消费者打造完全自我的体验式消费。一端是满足消费者基本歌唱功能,降低成本,实行亲民低价策略,通过领先的成本控制,才可能保证企业的低价长久持续。

  3.树立品牌,走特色化经营之路。随着竞争加剧,品牌化特色化,将成为一个KTV的核心竞争力之一。打造产品品牌,延长企业生命周期并获得较高的利润率。KTV要打造自己的品牌,就必须提高顾客忠诚度,为顾客提供更佳的消费体验,满足甚至超越顾客的期望。

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